Técnicas de comunicación y trabajo en equipo

 

 

Módulo 1: Motivación humana.

• Introducción.
• El hombre como ser sociable.
• Relaciones humanas: fuente de realización personal.
• Factores que afectan las relaciones interpersonales.
• Motivación humana.
• Definición de motivación.
• Las necesidades.
• Jerarquía de las necesidades.
• Actuaciones que mejoran la autoconfianza.
• Elementos de una meta.
• Resumen del módulo.

 

Módulo 2: La comunicación.

• Introducción.
• Reglas de la comunicación.
• La retroalimentación o feedback.
• Barreras en la comunicación.
• Elementos para saber escuchar.
• Comunicación efectiva.
• Resumen del módulo.

 

Módulo 3: La asertividad en el contexto laboral.

• Introducción.
• Comportamientos desasertivos.
• ¿Cómo es una persona asertiva?
• Técnicas asertivas sistemáticas.
• Resumen del módulo.

 

Módulo 4: Trabajo en equipo.

• Introducción.
• Diferencia entre grupo y equipo.
• Etapas vitales de un equipo.
• Condiciones básicas para el trabajo en equipo.
• Las metas del equipo.
• Hombre-equipo-organización.
• Colaboración.
• Participación.
• Resumen del módulo.